2016年2月23日 星期二

7、創業與法律

「創業鐵三角」:業務、財務、與法務;三者缺一,企業必亡:
業務、財務、與法務這三個部門,堪稱「創業鐵三角」。這三個部門,就像椅子的三隻腳一樣,對於企業來說缺一不可;三者缺一,企業必亡。

業務部門,是帶領企業往前衝刺的衝鋒部隊,功能在於源源不絕地把現金流帶進企業。市場與客戶的動向與掌握,永遠是業務部門最能夠掌握先機。實際上,公司的老闆多是業務出身。因為只有業務部門夠強,公司才能繼續擴展茁壯。

財務部門的功能,則在好好管理現金流、獲利率、及企業的資產。許多很賺錢的企業,最後卻倒閉了,就是因為企業現金流與資產管理不當(例如雖然公司營業額很高,但現金流管理不當,對外積欠款項太多,導致支票跳票公司信用破產)。

至於法務部門,很像是企業的守門員。在整個隊伍往前衝刺殺進時,守門員看起來不怎麼重要。但是等到敵手兵臨城下,如果沒有守門員,面對敵手的攻擊就會防不勝防。倘若敵手如入無人之境,最後就只能舉白旗投降了。

舉例而言,許多企業主因為剛開始創業不易,故向股東「調頭寸」,充當公司創立時應收之股款。在公司成功設立後,又將這些收受的股款返還給股東。這樣的行為,就觸犯了公司法第9應收股款股東未實際繳納處罰的規定,公司負責人得處5年以下有期徒刑,及併科其他處罰。解套方式是:按公司法第9條第3項但書規定之資金不實補正程序聲請補正。

創業主必須一開始就有法律思維(法感):
現代型的創業,創業主必須一開始就具有一個「法感」。一個具有原創性、服務功能極佳的點子,倘若沒有法律的保護,驟然推出於市場也很容易就從市場陣亡。而法律,除了作為保護自己的防彈背心外,甚至可能用來當作攻擊武器,粉碎對手的城池堡壘。

舉例而言,於102年年底,德國慕尼黑地方法院判決宏達電(HTC)與諾基亞(Nokia)的專利侵權案件,針對近場通信、藍牙等無線傳輸技術設計,判決宏達電敗訴。倘諾基亞繳交165億保證金後,得對宏達電提出「禁售令」。此專利案件的敗訴,對於宏達電佈局歐洲甚至全球,必有不良的影響。

再舉例言,以「開喜婆婆」本土造型走紅的「開喜烏龍茶」商標,於民國94年由商標權人信喜實業以新台幣13億元的價格,出售給德記洋行。就是因為有商標法的保障,信喜實業才得以這麼高的價格出售開喜烏龍茶商標。

最佳的法律保障:上醫醫病於未然:
〈皇帝內經〉上說:「聖人不治已病治未病,不治已亂治未亂,此之謂也。夫病已成而後藥之,亂已成而後治之,譬猶渴而穿井,鬥而鑄錐,不亦晚乎。」


實際上,創業與法律的概念與上述皇帝內經對疾病的形容相似:最好的醫生,是在病症尚未顯現前,就已經治療完畢,看起來好像什麼也沒做一樣。因為平常就注重養生,所以根本不會發病。而不是等到感冒了,才急急忙忙吃感冒藥,這樣就像是渴了才鑿井;或要打仗了才準備武器,都太晚來不及了。

6、時間管理

創業,沒日沒夜
沒創業前,不知道創業的辛苦。我在當法院書記官的時候,該放的假從來沒少過。每週週休二日,日曆見紅就放,不需要擔心太多法院的事務,現在回想起來,真是懷念。

真正創業後,才知道老闆的辛苦。員工事情作不好?那就得老闆自己跳下來做。週六或週日、下班時間客戶打電話過來?還是得照接照辦。以前我當員工時,從沒有超過晚上十二點還在工作。但現在自己當了老闆,客戶一通電話:「債務人好像快要脫產!」還是得硬打起精神,晚上十二點和客戶約在自己家門口,為客戶撰寫假扣押聲請狀。

上天給每個人最公平的事情,就是每個人每天只有24小時。創業主除了自己的事業外,還有家庭與健康需要重視,所以更需要重視效率與時間管理。

時間管理秘訣:玻璃罐裡的大石頭
在台灣大學普通教室,一個老教授,頭頂已經禿光,留著長長的鬍子到胸前。他緩緩和底下約30個學生說:各位同學,學期已經到了尾聲,我們今天要上的,或許是各位畢生最重要的一課:時間管理。

老教授拿出一個大玻璃罐,罐子長約100公分,寬60公分。他又拿出一個大石頭,石頭與玻璃罐一般長,寬略小於玻璃罐,放進玻璃罐內,石頭長度剛好切齊瓶口。

老教授問底下的學生:「玻璃罐滿了嗎?」學生答:「放滿了!」老教授搖頭,說:「是嗎?」只見老教授,拿出一袋每顆約10元硬幣大的玻璃珠,倒進玻璃罐內。老教授再問:「玻璃罐滿了嗎?」學生答:「應該滿了吧!」老教授再拿出一袋細沙,緩緩倒入玻璃罐內,再問學生:「玻璃罐滿了嗎?」學生答:「這次總該滿了吧?」老教授再拿出一瓶水,慢慢倒進玻璃罐內。這次,玻璃罐真的滿了。

老教授問:「關於時間管理,你們從這學到什麼?」
學生答:「只要努力,就可以擠出更多的時間!就像你一開始放了大石頭,再放進玻璃珠,沒想到還可以再塞進細沙與水!」

老教授搖頭,說:「不對。」「如果我們先倒水,就不能放細沙。先放細沙,就不能放玻璃珠。先放玻璃珠,大石頭也放不進去。」

「所以時間管理的秘訣,就在先把大石頭,放進玻璃罐裡面。」「先做最重要的事情,再做其他的事情,這就是時間管理的關鍵。」

創業主創業時,千頭萬緒。每天上工工作時,務必先問自己:我現在最重要的事情是什麼(或我現在要處理什麼問題)?避免自己,被永無止盡的瑣事淹沒。

因為太忙,所以沒空賺錢。許多企業,就是這樣倒的。

一次只做一件事
要專心處理一件事時,創業主應該要排除干擾,關掉手機Line的提醒聲,不要再上FB回文,手機交給助理代接,一切訪客都說:「老闆在忙。」專心處理手上的案件。

這樣的理由在於,通訊軟體現在太發達,幾乎無時無刻,都會有FBmessenger,或是Line,又或是What’s App的訊息,不斷提醒創業主許多代辦事項。

但是,不是每個訊息或通知,都值得創業主去馬上回應。創業主每天要處理的事情,如果用日理萬機來形容亦不為過。就算回一封email只花十分鐘,但如果要回十封email,就要花一個小時又四十分鐘。這也是為什麼有人會說:量變會引起質變的原因。

為了讓時間運用更有效率,創業主可以固定每天一定時間(例如早上九點到十點;或下班前下午五點到六點)固定回email,及Line的訊息。以律師為例,若要寫書狀,可以一到兩個小時暫時不接電話, 之後再回(但可先回訊息,告訴客戶我正趕狀中)。

一一原則(一件事情只處理一次)
常在捷運或火車上,看到很多低頭族(有時候我也是其中一),一直在看有沒有新的電子郵件,或Line有沒有新的訊息。奇怪的是,大多讀了郵件或訊息後已讀未回,這樣很容易造成時間的浪費。

根據統計,倘若我們今天收到新的郵件,放在一邊不馬上處理,之後再回過頭來處理,要花原來大約兩倍的時間。律師寫書狀也是一樣,寫到一半後放著,隔天再回頭來寫,又要重新找卷,翻卷想理由,寫完仍必須寄信給當事人確認,無形中浪費許多時間。


創業主的時間就是金錢,請把握一一原則:一件事情只處理一次。不是不收信,就是收信馬上要回,那怕是回覆客人:已收到,檢閱後回覆,也比揣摩個兩三天,想怎麼回信有效率多了。

5、管人

用人要慢,砍人要快
創業者不可能事必躬親。就算是個人工作室,在擴展到一定階段,也一定要請人幫忙。雇用員工與讓員工走路的原則,就是:用人要慢,砍人要快

用人要慢的原因,在於面試時容易看走眼。畢竟短短三十分鐘到一個小時的面試,狗熊看成英雄是很容易的。在法律面,這個時候可以善用勞動契約中試用期間的規範。因為三個月的試用期間,現在雖然勞基法沒有明文規範,但法院判決還是承認的。創業主可以好好利用三個月的試用期間(勞動契約範例可參後文),觀察新進員工的表現與態度,這樣遠比短短三十分鐘面試,來的準確。

砍人要快,則是因為用到不正確的人,除了影響公司士氣外,最嚴重的是欠缺誠信,盜走公司重要的客戶或資源。理律法律事務所的劉偉傑,利用職務之便,盜賣客戶美商新帝公司寄放十二多萬張聯華電子公司的股票,獲利超過新台幣三十億元,就是著名的例子。

用人要慢,砍人要快,聽起來很殘忍,但卻是企業主不得不做的一件事。因為如果組織如果覆滅,對員工再仁慈都沒有意義,公司仍得解散。

一將功成萬骨枯 v. 國破山河在,城春草木深
雖然說,一將功成萬骨枯,但是若將領打敗仗,或許就不只萬骨枯了。戰國時代秦趙對決長平大戰,趙王派紙上談兵一流的趙括對戰能爭善戰的白起。戰爭過程中,趙軍被包圍,絕糧。沒有了糧食,軍隊出現人吃人的狀況。後來,趙括雖力戰而死,趙軍投降秦軍,卻慘遭坑殺四十萬人。趙王用將寬鬆,用趙括不用廉頗,最後趙國亡於秦國,也間接導致其餘五國被滅。

用人要慢,砍人要快。如果趙王當初用趙括時,可以多多觀察(善用試用期),而非一下就讓趙括擔當重責大任,或許趙國就不會敗的這麼慘了。

創業主也是一樣。員工可以安心的工作,是因為基業穩固。倘若因為員工表現,影響企業績效。企業都經營不下去了,怎麼可能付的出員工薪水呢?在企業裡,每一個小螺絲釘都很重要。開會影印資料影印錯誤,或給客戶的文書有錯字,都會影響企業專業形象。企業主不可能推諉責任,說:「這是助理做的,與我無關。」因為,有怎樣的老闆,就有怎樣的員工。

打造核心團隊
核心團隊,需要多少人呢?
漢初三傑,劉邦最主要的核心團隊,僅張良、蕭何、與韓信三人而已。張良運籌帷幄,蕭何後勤補給,韓信帶兵打仗。劉邦靠此三傑,奪得了天下!

管理學上,有認為所謂的核心團隊(有直接向老闆報告的權限),大約是六人。超過六人,就會造成組織無效率,決策過慢官僚化。曾有個高雄有名的海產公司,總經理是工作狂,凡事事必躬親,每天都要收超過千封以上的電子郵件,每日工作時間超過十四個小時,除了工作其他事也都不用做了。結果,這個海產公司經營不善,就倒閉了。理由無他,如果老闆過的不幸福,就沒有幸福的員工。沒有幸福的員工,也無法生產優質的產品,如此而已。

信賞必罰
組織的存續,如果要靠不世出的天才,那是一點也不靠譜的。根據研究,可以讓組織(例如公司或國家),發揮最大效能的關鍵在於:制度。制度設計的好,可以讓組織發揮最大效能,反之亦然。


舉例來說,直銷制度雖然常為世人所詬病,認為直銷商都賣一些華而不實,比市場貴上許多的產品。個別直銷商的不肖行為,姑且於此不論,但我認為直銷制度是偉大的銷售方法。因為直銷公司不再需要花費過鉅的店面、人事成本,就可以有廣大的銷售團隊,為公司賣命打拼。而這些銷售團隊(直銷商),因為自己的努力拼出成績,也可以直接與公司分享利潤,這就是制度設計的良窳,所造成的區別。


創業者經營公司也一樣,要以制度管理公司,而非以創業者一時個人的喜好,決定員工的去留,公司才可以長治久安,永續經營。

4、目標設定:唐三藏的白馬

唐三藏的白馬,長相並不特別俊帥。他和其他的馬一般高,身體一般壯,跑的一般快。說穿了,這匹馬的特色,就是沒有特色!一般人看了他一眼,不消十分鐘,他是什麼顏色都忘記了。
唐三藏都管這匹白馬叫小白。小白本來和其他馬匹,包括小灰與小紅,一起在磨坊工作磨麥。

唐三藏之所以選小白一起到天竺(印度)取經,估計是因為小白老實,個性好。唐三藏前往天竺,中間要經過戈壁、塔克拉瑪干沙漠、天山、大清池、大雪山、崑崙山。如果說唐三藏騎著小白,走過酷熱、極寒、大風沙,並不為過。要走過這麼多地方,不選匹個性好些,穩定度高的坐騎,那可不成。這就是唐三藏選小白的原因。

後來唐三藏在天竺待了十幾年,曾在天竺曲女城的佛法辯論法會上,等待十八天,無人敢與其辯論。唐三藏名滿天竺,也紅回中土。

唐三藏紅了,小白的聲勢也跟著水漲船高。回到唐朝首都長安,小白成為馬界的紅人,他的聲望就和謝金燕的新歌一樣:「發達囉!」

就在唐三藏回到唐朝首都長安,發表往來中土與天竺的感言時,小白的馬迷們,也要求小白說幾句話,談談「白馬成功學」!讓小白說說話。

小白輕輕喉嚨,慢慢的說:「其實我和大家也沒什麼兩樣,大家都四條腿,我也四條腿。實際上,我的哥們小灰與小紅,這幾年和我一樣努力,走的路和我一樣多。」

「但唯一的不同,是我知道我要去哪裡。我的目標,就是前往天竺,把三藏法師載過去再載回來。」
「我的哥們小灰與小紅,每天工時和我一樣是八小時。不過他們都在原地打轉磨麥子,日復一日就是繞圓圈,從來沒有目的地。」
「時間一長,有目標的馬兒和沒有目標的馬兒,就分出區別來了。我,小白,實際上沒有比小灰、小紅聰明,我只是知道自己要往哪裡去而已。」

看完這個故事,我感觸良多。以前讀法律系,大家成績也差不多,排名也差不多。怎麼畢業五年後,有些人成了司法官,有些人開始做律師,有些同學同學會就不見蹤影了呢?

我們創業,或者立身處事,都是一樣。故事中的小白,知道自己要前往天竺,再回到長安。那麼創業者呢?你知道你創業的目標是什麼嗎?在幾年內要達到?達到之後,要再往哪走?
又或者,你也無所謂,就像是小灰與小紅一樣,日復一日在同一個麥坊裡,磨麥子繞圈圈。十年後,有的朋友五子登科,我卻仍在原地打轉?

目標的設定,很重要。現在,就拿筆寫下你的目標:
_________________,創業目標是在_______年內,達到_______________________________目標。為達到這個目標,我願意做到_______________________________努力程度!


3、換一顆創業者的腦袋

我們內心中每一個意識,就像是一顆種子。種子種在心中,會發芽,成長,茁壯。也就是說,我們的意識會影響行為,行為會影響結果。創業,就是讓我們心中的種子發芽,長大。

意識(種子)à行為(發芽)à結果(茁壯)

許多的成功學,會強調要正念觀想(例如:當和尚遇到鑽石、有錢人想的和你不一樣)。理由也是因為,意識會影響行為,行為會影響結果。我們身處的世界,四周的環境,只是內心世界的顯現。如果人要成功,不從內心開始改變起,就像是使用印表機想要列印「我要創業成功」六字,誤打為「我不要創業成功」。發現多打了一個「不」字,用立可帶塗掉「不」字,再叫出word檔輸出,發現列印出來的仍是:「我不要創業成功」。因為想法與觀念(意識)不改變,結果仍是一樣的。

創業者心中務必忘記金錢
創業要成功,心中務必忘記金錢。創業公式提到,創業報酬(錢) 提供之服務 × 服務人數。錢本身是中性的,非善非惡,端看人們怎麼使用。如果創業者創業,目的只是為了孔方兄(錢),那麼我們可以說,這個事業注定是要失敗的。理由在於,創業主可以得到報酬,是因為提供了優質的服務。但創業主僅專注在獲得報酬(賺錢),卻忽視提供服務的品質,就必然失敗。舉例來說,頂新集團本來頂著鮭魚返鄉的美名,回台灣後人人稱羨。但接二連三餿水油、飼料油事件,使台灣人民對於頂新集團失望、痛心。這是因為,頂新集團已經不再專注於提供優質的服務,僅全心全力要賺錢、要撈錢而已了。

專注在創業提供服務的品質與數量
律師的諮詢費用,一般事務所收每小時新台幣三千、四千。若找知名的律師像是顧立雄、陳長文,每小時收費會超過萬元,客戶也願意買單。理由在於:客戶相信名律師的服務品質,認為值這個價!任何的創業型態,都是一樣。金錢代表其所能夠表彰的交換價值。而當服務品質越佳,或越具稀有性;或提供的數量愈多時,創業的報酬(錢)就會越多。

舉例來說,成鼎律師事務所曾經接過一個冤案。當事人是鑽石公司的總經理,向國外進口一批鑽石作為展示用,用完就要歸還。孰料,進口這批鑽石後公司出了狀況,董事長背叛了公司(目的在向總經理勒索,因總經理家中有錢,且公司資本均為總經理家中支出)。董事長不但將公司辦理停業,還與外人勾串,製造假扣押讓公司銀行帳戶被查封。

雖然經營公司的錢,都是總經理家中所出。但總經理想,銀行帳戶都被扣押,公司也被辦理停業,實在沒戲唱了,只好另謀他途。

沒想到,國外鑽石公司,認定總經理拿了他們公司的鑽石,故意不還,所以寫檢舉信給我國的外事警察局,指控總經理A了他們這批鑽石!

這個案子偵查時,總經理向事務所諮詢的晚了,被起訴。總經理家中一直過著優渥的生活,家人知道其被起訴,擔心的夜不成寐,食不知味。但是一審,成鼎律師事務所將其拼到無罪。


判決無罪,這樣的法律服務,無價。

2、吸引錢進口袋

(一)創業公式

          創業報酬=提供之服務×服務人數

錢(鈔票)這玩意,在金本位制瓦解後它本身是沒有價值的。如果我們坐飛機,因為伊斯蘭國(The Islamic State)劫持的關係迫降南太平洋所羅門群島上的無人島。環顧四周,只有椰子樹、椰子蟹、一望無際的沙灘和碧海藍天。身上只帶了三樣東西:錢、手機、和鑰匙外,身無長物。

在所羅門群島的無人島,手機可以嘗試看看打112緊急求救電話;鑰匙可以暫時代替小刀割東西。至於新台幣?就算身上有一億元的新台幣,也只能燒了取暖(所羅門群島接近赤道很熱,也不用燒鈔票取暖了),沒有任何用處。

錢這玩意兒就是這樣,在文明社會錢是很有用的。我們食衣住行都要用到錢,創業當然要用到錢。以我剛開始創業承租的商務中心為例,我自己的辦公室只有二坪大,另外提供秘書、網路、寄信、會議室等服務,每個月收費新台幣一萬八千元。你說貴嗎?我說不貴。因為如果我自己在台北市承租商辦大樓,除了要找其他律師一起合署外(找合夥人不簡單),裝潢費用可能就超過百萬元了。

金錢代表的是交換價值

   我們創業可以得到的金錢報酬,永遠等於我們所提供的服務乘上人數。我們再強調一次,所謂的創業公式是指:

創業報酬=提供之服務×服務人數


舉例來說,律師業永遠是無法量化的手工業。找成鼎律師事務所的戴家旭律師找官司,還是希望開庭時戴律師陪同。但是不管如何,律師一天也只有二十四小時。所以作律師業,想要發大財是很困難的,因為可以服務的人數受限制。

但是科技業就不同。華碩電腦(ASUS)賣Zenbook,假設一台賺新台幣五千元,賣出一萬台就可以賺五千萬元。所以老闆們,如果想要創業致富,最好選擇可以量化的產業(可以大量生產的產業),因為當服務的人數可以越多,得到的報酬才會越豐厚。

(二) 怎麼吸引錢進口袋:鑽石田的故事
十九世紀時,在南非有個農夫叫做阿里。他的土地佔地很廣,但是因為靠近喀拉哈里沙漠的土壤都很貧瘠,不管種植什麼收成都很差,所以他除了作農夫之外,偶爾也打零工賺點小錢。

阿里家很窮。畢竟,雖然阿里家雖然有很多土地,但靠近沙漠,種什麼賠什麼。他每天看著喀拉哈里沙漠黃砂滾滾,看的眼淚都掉下來,卻也無可奈何。因為賺不了多少錢,阿里過著有一餐沒一餐的生活。

非洲地區巫術盛行,一直到現在世界杯足球賽開打前,南非足球隊還會請巫師作法。阿里家附近的巫師告訴他:在一片黃砂滾滾,到處是白色石頭,旁邊就是綠洲的地方藏有鑽石礦。如果你可以找到一顆鑽石,就可以吃一輩子。如果你可以找到鑽石田,可以變成南非國王!

於是阿里把祖傳的田地賣給鄰居阿曼,出發尋找鑽石田。他謹記巫師的教誨,在黃砂滾滾,有白色石頭,附近就是綠洲的地方藏有鑽石礦。

南非很大,十九世紀時沒有大眾交通系統,剛開始旅行時,阿里是駕駛馬車的。慢慢的,他的盤纏快用光了,只好把馬車賣了改成步行。再後來,他花光了身上最後一分錢,沒有辦法,只能開始乞討。阿里懷念起以前務農兼打零工的生活。雖然有一餐沒一餐,但是賣了農作物至少可以過上好一陣子。阿里不是職業乞丐,不知道在哪裡才可以要到好東西,又到處被人追趕,最後被發現餓死在現在約翰尼斯堡的馬路邊。

至於阿曼,買了阿里的土地,在原來的土地上繼續務農,偶爾也打打零工,日子還是很艱辛。有一天,路過的商人休斯特到阿曼家喝杯茶休息。休斯特看著阿曼家用來擺設的石頭,大為驚訝,問阿曼:「你這石頭哪裡來的?」阿曼說:「我在自家後院撿的,這種石頭到處都是,怎麼了?」休斯特說:「這是鑽石的原石,雖然不起眼,但可以賣很多很多錢!」

原來,巫師所說黃砂滾滾,有著白色石頭與綠洲的地方,是阿里家自己的後院農場。阿里千辛萬苦,到其他地方去尋找鑽石田,卻沒有想到,鑽石田就在自己家的後院。

我們每個人的心中,都藏著一塊鑽石田。致富的方法,就埋藏於心中。就像是幸福的青鳥,一直在我們身旁環繞著。想要致富,不需外求,應該先問問自己:「我有什麼與眾不同的地方,是別人無法取代的?」

每個人的心中,都埋藏著致富的密碼。對巴菲特來說,是投資股票;對郭台銘來說,是開創鴻海集團;對戴家旭來說,是從事律師本業。那麼你呢?你的鑽石田在哪裡?這個問題,必須問你自己,也只有自己才能夠回答。

每個人的心中,都埋藏著一畝鑽石田,只是看你找不找的到而已。


1、成功的門票:態度一百分

如果要我挑選出創業成功最重要的因素,我想我只會挑一個:「態度」。
把英文字母排分數,A1分、B2分、C3分、Z26分,以此類推。我們會發現:
知識knowledge96分;
努力工作hard work98分;
而態度Attitude,是100分!

是態度,改變了我們每個人的命運。

民國102年時,成鼎律師事務所接下了一個棘手的官司。一個原住民女孩Lucy,留著漂亮的長髮,有著燦爛的笑容。說起話來,聲音真好聽,比誰都熱情!她,卻因為官司纏身,彷彿住在地獄裡面。

Lucy因為長年居住國外對於華語不熟悉,在離職前被老闆半推半就簽下了新台幣二千萬元的本票與切結書。切結書載明:公司是Lucy的,老闆為Lucy代墊了二千萬元。其後,老闆向Lucy起訴請求返還代墊的二千萬元!

這個案子一審時,Lucy很單純且老實,把自己的存摺交給法官看,和法官說:「我的存款沒有二千萬元。」覺得這樣就可以打贏官司。

但因為Lucy開庭時對法官說:切結書確實是我簽名的,所以法官判決:Lucy必須賠給老闆二千萬元(判決主文是:被告Lucy應給付原告○○○新台幣貳仟萬圓整)!在上訴期間二十天內,Lucy找上了我們。

這個官司很難打,因為二審時法官一路公開心證:
Lucy你的證據就不in favor of you。」(不知道法官為什麼要說英文
「我看你中文說的滿好的,切結書字跡也工整,怎麼會是被脅迫呢?」
「你簽了切結書,意思表示沒有撤銷,也超過時效了不能撤銷,你要我怎麼判你贏?」

雖然一路處於挨打的狀態,但我們還是想盡辦法希望可以打贏。最後找出了一個突破點說服法官:切結書的簽訂只有形式證據力,沒有實質證據力。Lucy的案子,這句話的意思就是老闆雖然提出切結書,上面有Lucy的簽名說Lucy為老闆代墊了二千萬元。但是究竟有沒有代墊二千萬元,應該由老闆拿出證據(例如匯款證明,收款憑條),如果沒有代墊二千萬元的證據,就應該判決老闆敗訴!

我永遠忘不了,在結辯法庭內,說完話時,Lucy的老母親在我們後面鼓掌叫好,說:「說的好。」

最後,官司贏了。
如果我們在官司任何一個階段放棄,或者被法官的公開心證打倒(後來想想他是故意挑戰我們),就不會有後來的勝利。

創業,乃至於人生,其實都是這樣。

沒有任何人可以讓你放棄。
只有你自己可以放棄自己。

態度,是成功的保證門票。就算失敗了九十九次,只要最後一次成功,就是成功。

格局決定結局、態度決定高度


0、前言

如同婚姻一般,夫妻如果一開始就知道會離婚,恐怕沒人會結婚;創業者如果一開始就知道創業會失敗,青創貸款還不出來,恐怕沒人敢創業。

然而,創業者前仆後繼的創業,理由之一也在於挑戰自我,嘗試化不可能為可能。舉例來說,在萊特兄弟成功發明飛行器飛行之前,人類只能望著鳥兒興嘆:能飛多好阿!不敢冀望我們人類,沒羽毛又笨重的人類,可以在天空飛翔。萊特兄弟之後,我們才知道,人類在天空中徜徉,是可能的!並非想像!

在本章,我們舉了創業成功最重要的七大心法,分別是:態度、吸引錢進口袋、換顆創業者的腦袋、目標設定、管人、管時間、瞭解創業法律


您,準備好換一顆創業者的腦袋了嗎?

2016年2月14日 星期日

寫給創業者的一封信

‧創業者必然孤獨

創業似乎是少數人會選擇走的一條路。
原因無他,可以好好領薪水,在大公司上班或作公務員,為什麼選擇出來創業—開咖啡廳、賣韓流服裝、出新款App?這些,件件不容易,在在都要燒錢。

創業者的辛苦,不是一般上班族可以想像的。符合勞基法的公司,超時工作就要給加班費。但是老闆加班呢?哈,我還沒聽過不加班的老闆。或許該說:對老闆來說,工作就是生活、生活就是工作,這兩者已經無法切割了。

那麼,為什麼還要選擇創業?
以我自己為例(曾擔任法院書記官約一年的時間),我認為安於現狀,相信政府或大公司會給我們保障,風險指數才是最高的。希臘政府在2010年因為負債3千億歐元而破產。臺灣政府呢?少子化加上年金支出不斷飆高,公務員的福利已經年年被砍,真能夠信任未來能夠領到退休金嗎?我很懷疑。與其靠政府,不如靠自己。

然而,創業夢是很容易夢破的。對初起步的創業者來說,一開始要面對的是:喜歡泡咖啡,但是泡一杯咖啡和泡一千杯咖啡,遠遠不同。對創業已有初步規模者來說,必然要面對的問題是:企業不斷成長後的法律問題。所以做生意的人都知道,有句話說:如果你沒有碰到任何法律問題,代表生意作的不夠大

‧創業啟示錄—落荒而逃的劉邦對戰力拔山兮氣蓋世的項羽,為什麼最後劉邦統一天下?

劉邦是西漢王朝的開創者,他的一生適足為創業者的典範。秦朝末年天下大亂,四方英雄群起輩出,劉邦與他最大的對手項羽是死對手,一方為楚;一方為漢,兩邊爭奪天下,可以說是:血不流乾,死不休戰。

劉邦與項羽的對戰,劉邦幾乎沒有打過什麼勝仗,還多次被打到全軍潰散,老婆小孩(呂后、後來的漢惠帝、及魯元公主)都不要,劉邦與車伕自己逃跑。事實上,項羽比較符合秦末一般民眾對「英雄」的想像,身高約185公分,孔武有力。打仗時項羽一馬當先衝過來,劉邦的士兵嚇都嚇死了。

項羽的一生,歷史學家統計過,九成以上的戰爭都是勝利的。而劉邦的戰績,遠遠不及項羽。甚而劉邦與項羽以楚河漢界分天下,項羽因為糧草不濟而退兵,希望先回故鄉楚地休養生息。此時,張良建議劉邦追擊項羽,劉邦很害怕,不敢出兵,向張良說:「好不容易簽了和平協議,為什麼不先窩在家裡呢?」(實際上是怕繼續輸下去)

張良此時則對劉邦說:「我們都已經輸了這麼多次,難道還怕這一次嗎?」劉邦想一想:「好像也有道理!」發兵擊項羽,用韓信十面埋伏之計,才有後來的漢王朝。

幾乎連戰連敗的劉邦,卻能將項羽擊敗,並且建立了西漢王朝。劉邦的一生,適足為創業者的典範。

‧創業是什麼?
「創業」這兩個字,是很有趣的。

單從字面上的意義看,創業,當然解釋成「創立事業」。

但是「業」這個字,在佛家來說,即為業力之意(karma)。業可以分為三種:善業,惡業,不善不惡業(中性)。產生業的方式也分為三種:身(行為)、語(言語)、意(念頭)。

而業力,最簡單的解釋方式,就是是重善因得善果,重惡因得惡果。

也就是說,藉由「創業」這個媒介,我們擴大了自己的生活圈,脫離了原本習慣的上班打卡、下班睡覺生活模式,與更多的人產生連結,製造了更多的業力。

而創業主之所以可以獲得報酬(最簡單的,就是新台幣),是因為所提供的產品或服務,加諸於人類、動植物、大自然、及地球的「恩德」。當然,若製造惡業,自然也有惡果。

以智慧型手機iphone為例,蘋果公司因為提供了更好的服務:讓消費者可以自由上網、更方便的購物、獲取資訊。這些蘋果公司提供的「恩德」,讓蘋果公司獲得相當的報酬。

又若以劉邦的創業為例,他本為沛縣一個地痞流氓小混混,連父親都認為他不事生產(不喜歡耕作)而嫌惡他。但秦末天下大亂,劉邦起兵反秦,統一了天下。他的恩德,就是讓庶民可以安穩的生活、工作,不用再繼續因為戰亂而流離失所、苦不堪言。

劉邦在業力法則,得到的報酬就是:大漢皇朝。

‧創業者的特性
那麼,創業,對你來說是什麼呢?

就我的觀察,創業者多半有一個特性:不安於室!

不就是因為不安於室,不想每天只領三萬、四萬元的死薪水,才會出來創業的嗎?又或者,是因為覺得可以提供比市面上更好的服務,可以在市場獲取相當的報酬,所以出來創業,例如賈伯斯。

對我來說,我本來是在律師事務所作受雇律師,一個月的薪水七萬元。這樣的薪水在臺北市,扣除每個月孝敬父母親的費用、房租、日常開銷,其實所剩不多。

後來,剛好同時有二、三件訴訟案件想委託我處理,所以我毅然決然離開原來的受雇律師生涯,出來創業。當時心裡所想是:就算之後半年沒有委託的案件,我也應該不至於餓死,所以就衝出來看看!

‧一人一機開始創業!
我的創業生涯,是以「一人一機」開始的!

人,當然是指我這個律師。機,則是一台筆記型電腦。門外,我連自己的招牌都沒有,租在商務中心裡面。

沒有請助理,所有的事務,包括製狀、作信封、接電話、寫回證,都是我自己打理。

後來事務所慢慢上了軌道,才請了助理,有人幫忙,也有了合作的夥伴。

‧一勝九敗
實際上,創業的過程不可能都是甜蜜的。倘以UNIQLO的柳井正所言,創業過程是「一勝九敗」,十場仗裡面有九場都是敗仗。形容創業形容的恰到好處。創業的過程,能夠成功多半是失敗的累積。藉由以敗為師,甚至以敵為師,才會慢慢在自己的創業之路上,有所成就與發展。

祝福你,可以在創業之路上,譜出自己人生的樂曲。也希望藉由這本書,讓你在創業之路,可以更加順遂。

你,準備好這趟波瀾壯闊的創業人生旅程了嗎?謹以這本小書,獻給在創業路途上,篳路藍縷,兢兢業業的創業者。