5、管人

用人要慢，砍人要快

創業者不可能事必躬親。就算是個人工作室，在擴展到一定階段，也一定要請人幫忙。雇用員工與讓員工走路的原則，就是：用人要慢，砍人要快。

用人要慢的原因，在於面試時容易看走眼。畢竟短短三十分鐘到一個小時的面試，狗熊看成英雄是很容易的。在法律面，這個時候可以善用勞動契約中試用期間的規範。因為三個月的試用期間，現在雖然勞基法沒有明文規範，但法院判決還是承認的。創業主可以好好利用三個月的試用期間（勞動契約範例可參後文），觀察新進員工的表現與態度，這樣遠比短短三十分鐘面試，來的準確。

砍人要快，則是因為用到不正確的人，除了影響公司士氣外，最嚴重的是欠缺誠信，盜走公司重要的客戶或資源。理律法律事務所的劉偉傑，利用職務之便，盜賣客戶美商新帝公司寄放十二多萬張聯華電子公司的股票，獲利超過新台幣三十億元，就是著名的例子。

用人要慢，砍人要快，聽起來很殘忍，但卻是企業主不得不做的一件事。因為如果組織如果覆滅，對員工再仁慈都沒有意義，公司仍得解散。

一將功成萬骨枯 v. 國破山河在，城春草木深

雖然說，一將功成萬骨枯，但是若將領打敗仗，或許就不只萬骨枯了。戰國時代秦趙對決長平大戰，趙王派紙上談兵一流的趙括對戰能爭善戰的白起。戰爭過程中，趙軍被包圍，絕糧。沒有了糧食，軍隊出現人吃人的狀況。後來，趙括雖力戰而死，趙軍投降秦軍，卻慘遭坑殺四十萬人。趙王用將寬鬆，用趙括不用廉頗，最後趙國亡於秦國，也間接導致其餘五國被滅。

用人要慢，砍人要快。如果趙王當初用趙括時，可以多多觀察（善用試用期），而非一下就讓趙括擔當重責大任，或許趙國就不會敗的這麼慘了。

創業主也是一樣。員工可以安心的工作，是因為基業穩固。倘若因為員工表現，影響企業績效。企業都經營不下去了，怎麼可能付的出員工薪水呢？在企業裡，每一個小螺絲釘都很重要。開會影印資料影印錯誤，或給客戶的文書有錯字，都會影響企業專業形象。企業主不可能推諉責任，說：「這是助理做的，與我無關。」因為，有怎樣的老闆，就有怎樣的員工。

打造核心團隊

核心團隊，需要多少人呢？

漢初三傑，劉邦最主要的核心團隊，僅張良、蕭何、與韓信三人而已。張良運籌帷幄，蕭何後勤補給，韓信帶兵打仗。劉邦靠此三傑，奪得了天下！

管理學上，有認為所謂的核心團隊（有直接向老闆報告的權限），大約是六人。超過六人，就會造成組織無效率，決策過慢官僚化。曾有個高雄有名的海產公司，總經理是工作狂，凡事事必躬親，每天都要收超過千封以上的電子郵件，每日工作時間超過十四個小時，除了工作其他事也都不用做了。結果，這個海產公司經營不善，就倒閉了。理由無他，如果老闆過的不幸福，就沒有幸福的員工。沒有幸福的員工，也無法生產優質的產品，如此而已。

信賞必罰

組織的存續，如果要靠不世出的天才，那是一點也不靠譜的。根據研究，可以讓組織（例如公司或國家），發揮最大效能的關鍵在於：制度。制度設計的好，可以讓組織發揮最大效能，反之亦然。

舉例來說，直銷制度雖然常為世人所詬病，認為直銷商都賣一些華而不實，比市場貴上許多的產品。個別直銷商的不肖行為，姑且於此不論，但我認為直銷制度是偉大的銷售方法。因為直銷公司不再需要花費過鉅的店面、人事成本，就可以有廣大的銷售團隊，為公司賣命打拼。而這些銷售團隊（直銷商），因為自己的努力拼出成績，也可以直接與公司分享利潤，這就是制度設計的良窳，所造成的區別。

創業者經營公司也一樣，要以制度管理公司，而非以創業者一時個人的喜好，決定員工的去留，公司才可以長治久安，永續經營。